I quindici anni del t.o. basati su incoming, tecnologia e specializzazione; dal Nord decollano Air Italy da Verona e Volareweb da Malpensa.
Lesson number one: how to become a tour operator with inbound attitude from a very basic southern travel agency. Primo passo: conoscere e amare il proprio territorio, fino ad avere a memoria ogni struttura alberghiera. Dalla Baia dei Faraglioni di Mattinata (Foggia) al Giardino di Alliste nell’omonima Marina (Lecce), passando per le ormai troppo note masserie del Barese o del Brindisino. Secondo passo: mettere su un’interfaccia xml e un sito internet per lasciare campo libero all’iniziativa delle agenzie di viaggi. Terzo e ultimo: quindici anni dopo, cominciare a fermare sempre piu consistenti allotment di camere e posti volo incentivando la vendita con la piu semplice, per non dire banale, politica di over commission. “Perche, si sa, i grandi toru operator fanno i margini sulle strutture controllate”, esordisce Giuseppe Pagliara, direttore generale di Nicolaus. Lui, con il fratello, ha fatto cosi.
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