Da super specialista di Puglia a tour operator tecnologico, l’azienda compie 15 anni

Con i nuovi voli diretti da Malpensa e Verona su Brindisi, da specialista della Puglia e delle sue masserie Nicolaus annuncia un’estate “a tutto Salento” per festeggiare i quindici anni di attivita. I nuovi cataloghi “Puglia 2008″ e “Villaggi & Resorts 2008″ si presentano con una nuova veste grafica e un numero maggiore di strutture, tra le quali il villaggio Punta Grossa in esclusiva a Porto Cesareo, che avra anche l’assistente residente. Il t.o. guidato dai fratelli Pagliara, passato da piccola agenzia di Ostuni a tour operator composto da uno staff di 40 persone e 10 milioni di fatturato, assume sempre di piu le vesti di operatore impegnato in allotment con i propri fornitori: sui voli di Volareweb (da Malpensa) e di Air Italy (da Verona) ha bloccato posti sulle diverse frequenze che quest’estate faranno piu vicini Nordest e Nordovest alla costa salentina. Cosi come su 26 strutture ha fermato camere che vengono proposte alle agenzie di viaggi “a un regime commissionale eccezionale”, annuncia il d.g. Giuseppe Pagliara. Le agenzie possono oggi prenotare attraverso enneclick.com, il portale che Nicolaus ha sviluppato dallo scorso ottobre simultaneamente alla piattaforma xml messa a punto dalla software house barese eMinds.
Su enneclick.com ci sono 50mila strutture alberghiere per fare dynamic packaging. Gia duemila adv si sono iscritte; il sistema gestisce attualmente dalle 30 alle 50 prenotazioni al giorno.

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Due donne a guidare le squadre marketing e vendite del t.o. pugliese che apre la sede milanese

Il tour operator Nicolaus ha scelto due nomi e volti noti del settore per guidare le proprie fila commerciali. Si tratta di Ruth Raba, ex Ventaglio, che diventa il direttore commerciale del t.o. pugliese e Giovina Petrignano ? Veratour tra le sue diverse esperienze nel turismo ? che assume il ruolo di direttore vendite e marketing. Nicolaus e, dunque, in procinto di aprire una sede a Milano, in vista dell’ampliamento degli accordi commerciali al Nord della Penisola.

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” I migliori alberghi pugliesi non vogliono essere commercializzati solo due mesi l’anno”

A Capodanno Nicolaus tour operator ha venduto 500 camere negli alberghi pugliesi. Per le principali compagnie di crociere che scalano in Puglia, soprattutto a Bari, l’operatore gestisce 100mila passeggeri l’anno tra escursioni e servizi di terra ed e’ l’unico ad occuparsi di due vettori concorrenti (Costa ed Msc). Indubbiamente l’esperienza d’incoming di questa azienda, nata come agenzia di viaggi 15 anni fa, e degna di nota e da ex assessore comunale al turismo di Ostuni, il direttore generale di Nicolaus, Giuseppe Pagliara, spiega: “Abbiamo cominciato specializzandoci in masserie, non proponendo mare come i due operatori gia presenti nella regione. Oggi possiamo dire di conoscere il territorio in ogni angolo e l’incoming deve essere fatto da chi ha questa conoscenza dettagliata, che poi va trasferita nella giusta maniera sui mercati esteri nei quali si svolge la promozione. I migliori albergatori pugliesi non vogliono piu’ i grandi operatori che commercializzano la struttura solo in alta stagione, noi cerchiamo di impegnarci tutto l’anno”. Il 10-15% giro d’affari del t.o. proviene dai mercati esteri, Russia in testa con un milione di euro nell’esercizio 2007, il t.o. e’ presente in sei fiere internazionali.

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E’ corsa alla selezione alberghiera tra i tour operator, in autunno nuove brochure per l’elite
E dopo gli Italian Secrets di Hotelplan ecco le 100 strutture piu chich dell’hotellerie italiana raccolte in “Raro” da Nicolaus Tour Operator.
La brochure esce a ottobre e sara’ tutta web booking.

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Nuova immagine coordinata, nuova sede a Milano,

ampliamento di management e sales force 

Milano, aprile 2008 – Il 2008 segna per Nicolaus Tour Operator – t.o. specializzato sulla destinazione Mare Italia con una particolare attenzione alla Puglia – un anniversario importante: il quindicesimo anno di attività. 

Nuova immagine coordinata 

Questo significativo compleanno rappresenta per l’operatore l’occasione ideale per fare il punto su un periodo costellato di successi e che lo ha visto cavalcare un trend di crescita costante. Una delle prime azioni messe a segno da Nicolaus per celebrare i suoi primi 15 anni di vita è stato il restyling dell’immagine coordinata. Come in ogni operazione di questa portata, il punto di partenza è stato il marchio che, con la sua raffinata revisione improntata al minimalismo e alla pulizia delle linee, traccia idealmente le direttive del nuovo corso intrapreso dal t.o. finalizzato ad un’ulteriore crescita sotto il profilo qualitativo. 

Nuovi cataloghi: “Puglia 2008 “e “Villaggi & Resorts 2008” 

L’elegante cifra stilistica della nuova immagine coordinata caratterizza i due cataloghi tematici che contengono le proposte di Nicolaus per l’anno in corso: Puglia 2008 e Villaggi & Resorts 2008. 

Il primo raccoglie il prodotto per antonomasia – il mare e l’entroterra pugliese – di Nicolaus, quello che ha segnato il suo esordio e che ha costituito la base di una crescita che ha visto l’operatore radicarsi in tutto il centro-sud del Bel Paese. Il numero delle strutture è cresciuto e tra le nuove proposte spicca il Villaggio Punta Grossa, complesso – proposto in esclusiva – che si  affaccia sullo splendido angolo di mare del Parco Marino di Porto Cesareo. E poiché la qualità passa anche attraverso il contatto diretto e costante con il cliente, da quest’anno il t.o. ha deciso di introdurre all’interno di alcune strutture la figura dell’assistente residente. 

La grande varietà dell’offerta e la lungimiranza della strategia commerciale di Nicolaus hanno fatto sì che l’operatore sia diventato uno dei principali attori per ciò che concerne l’ambito dell’incoming pugliese. Questo ruolo lo ha visto attivarsi per intercettare con successo nuovi mercati, concentrandosi in particolare sui flussi di viaggiatori high spender provenienti dal bacino russo e dei nuovi mercati dei paesi dell’Est Europa. 

Il secondo catalogo presenta una selezione di complessi di ottimo livello distribuiti lungo le coste più belle della Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna. Anche questo prodotto si è arricchito di nuove proposte al fine di dotare le adv di uno strumento di vendita ancora più variegato, in grado di soddisfare le esigenze di una clientela che desidera una vacanza balneare contraddistinta da strutture di qualità, ubicate in contesti particolari.

Crescono il Management e la Forza Vendita: una nuova sede a Milano 

Ma le novità del t.o. non si limitano all’immagine e al ventaglio delle strutture. Due importanti figure hanno implementato il management, Giovina Petrignano, in qualità di Direttore Vendite e Marketing, e Ruth Rabà, nuovo Direttore Commerciale. Contestualmente al management del t.o. è cresciuta anche la forza vendita che ha visto la squadra dei promotori accogliere nuove figure, attive per il momento soprattutto nel bacino d’utenza campano.

Un altro obiettivo per l’anno in corso del t.o. è quello di far crescere i numeri delle presenze provenienti dal Nord Italia. Le due nuove figure del management sono particolarmente attive su questo fronte e la prossima apertura di una nuova sede meneghina va considerata in quest’ottica, così come gli accordi di partnership – in fase di attuazione – con due compagnie aeree che vedranno Nicolaus proporre pacchetti di soggiorno + volo, con partenze da Milano e Verona. 

Commissioni premianti e campagna pubblicitaria 

“Ci stiamo muovendo lungo più direttrici. Il fine è diventare un gruppo che ha fatto della diversificazione all’insegna della qualità la propria linea strategica. Abbiamo iniziato dalla nostra regione e ci siamo attivati a raggiera verso le altre regione del Centro-Sud. Ci siamo rivolti in primis al mercato nazionale, ma abbiamo contemporaneamente monitorato altre possibilità che ci hanno visto diventare interlocutori privilegiati dell’area russa e degli stati limitrofi” dichiara Giuseppe Pagliara, Direttore Generale di Nicolaus Tour. 

“Una delle ultime creature è il portale riservato alle adv EnneClick.com, portale attraverso il quale si può prenotare il solo volo oppure il volo + hotel, scegliendo tra oltre 50.000 soluzioni alberghiere in tutto il mondo con disponibilità immediata, un vero “Dynamic Packaging”.

Enneclick.com ci sta dando grandi soddisfazioni e nell’immediato futuro oltre al portale, altre novità all’orizzonte in casa Nicolaus, ci sono in programma l’apertura di una sede a Milano e il lancio del nuovo catalogo premium “Raro” concentrato sull’eccellenza del prodotto Italia” continua Pagliara. 

“In merito alla nuova immagine coordinata, operazione che ha comportato un notevole sforzo, mi preme sottolineare che questa rivoluzione è stata fatta anche per essere ancora più vicini alle adv. Siamo convinti che per essere in grado di proporsi a un certo livello ci si debba dotare di strumenti di vendita che sappiano trasmettere in primis la qualità del prodotto al cliente. La nostra nuova veste è raffinata e contraddistinta da una pulizia grafica che è sinonimo di eleganza, la stessa che contraddistingue globalmente la nostra proposta. Per agevolare il lavoro degli agenti di viaggio che lavorano stabilmente con noi, abbiamo, inoltre, stilato una lista di 26 strutture speciali che proponiamo con una politica commissionale eccezionale. E sempre per affiancare  il lavoro degli agenti, supporteremo le nostre azioni – in particolare i pacchetti volo+soggiorno – con differenti iniziative promozionali. Metteremo a punto una nuova campagna pubblicitaria che interesserà mezzi diversi e organizzeremo alcuni educational mirati ” conclude il Direttore Generale.

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Nuova Immagine, nuovo logo e nuova veste grafica per i cataloghi di Nicolaus. L’operatore pugliese si rinnova, punta su uno staff tutto al femminile, e guarda ai mercati esteri offrendo l’eccellenza del sud italiano.
Nicolaus, storico tour operator pugliese, cambia look. Nuova veste grafica per i cataloghi che puntano ad emozionare attraverso le immagini fotografiche evocative di sapori, colori e profumi della terra di Puglia. Il catalogo Puglia concentra l’attenzione sui fichi dall’intenso colore lilla-viola, mentre Villaggi & Resorts punta su mare sconfinato e tutto blu.
Negli anni il successo dell’operatore a livello di immagine e’ stato scandito dalla societa’ di comunicazione Chiaro e Tondo che ha curato anche quest’ultima evoluzione stilistica, particolarmente apprezzata da adv e clienti. Importanti i progetti per il 2008 di Nicolaus, “vogliamo comunicare su due fronti in questo periodo – afferma Giuseppe Pagliara – Con il nostro portale Enneclick, in cui, rispetto ad altri, facciamo vero dinamic packaging, possiamo esaudire ogni desiderio, anche di solo volo. L’accesso per le agenzie e’ gratutio, le tariffe sono nette, le adv poi decidono se e qunto ricaricare. Nel sito offriamo tutte le destinazioni e quelle in cui siamo piu’ forti sono Praga e l’Europa in generale. La Russia, la Cina e Dubai ci hanno chiesto di poter essere interfacciati. Sull’Italia abbiamo oltre 1000 strutture”. Sono circa 3000 le agenzie italiane a cui Nicolaus invia il catalogo e tra le 500 e le 800 quelle straniere. ” Il futuro di Enneclick – prosegue Pagliara – e’ dedicato all’incoming anche se per il momento non e’ cosi’ vincolante”. Sul fronte del prodotto la Puglia rimane il fiore all’occhiello. “Si’, e’ il nostro prodotto top sia in termini di quantita’ sia di qualita’. Le nostre proposte sono tutte di altissimo livello, indirizzate ad una fascia di clientela che sa apprezzare l’esclusivita’. L’offerta sul Mare Italia invece e’ variegata e si rivolge ad un cliente medio alto”. Tante dunque le novita’ in casa Nicolaus che quest’anno cambia anche il logo che diventa piu’ istituzionale e legato ad una nuova immagine piu’ raffinata e di respiro internazionale. Nuovo anche lo staff “Puntiamo sulle donne – afferma Pagliara – con figure di primo piano nel panorama turistico italiano, tra cui Giovina Patrignano, direzione vendite e marketing, Ruth Raba’ in qualita’ di direttore commerciale, ed Elena Lavolta manager incoming.”
In questo periodo in cui a livello internazionale il sud italia non gode di buona fama, come reagisce Nicolaus? “L’ultima fiera a Berlino – commenta Pagliara – non ha regalato nulla all’Italia e tanto meno al sud. La situazione non e’ facile e serve professionalita’ per uscire da questo brutto momento internazionale. Noi dal canto nostro da sempre proponiamo l’eccellenza del sud e questo ci viene riconosciuto anche all’estero. Siamo un t.o. completo, specializzato su Puglia e sud Italia. Buoni i primi dati sul 2008 con un +65% nelle prenotazioni di gruppi ed estero. E’ ancora presto fare pronostici sull’individuale”.

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